Tenha um número oficial de WhatsApp para toda a sua concessionária
Agora você pode ter um número para toda sua concessionária, centralizando as informações e garantindo muito mais vendas.
Nossos clientes obtiveram uma média de aumento de 355% na captação de leads após a implantação do WhatsApp Business Syonet.
Aumente o engajamento com seus clientes enviando notificações e mensagens de
forma segura e homologada com o
WhatsApp do Syonet CRM
Diferenciais do WhatsApp Syonet
Confirmação de agendamento
O próprio Syonet CRM, através do WhatsApp, automatiza a mensagem de confirmação de agendamento de serviços. A
resposta do cliente também dispara uma atualização no evento do Syonet CRM e em seu DMS.
Histórico de
conversa
Toda negociação fica registrada na oportunidade dentro do Syonet CRM. Podendo ser consultada a qualquer momento.
Integração com o
App de Vendas Syonet
Você tem acesso a dados, informações e detalhes do cliente que foram registrados na oportunidade através do App de vendas do CRM automotivo mais usado do Brasil.
Fluxo de Robô de atendimento
Autoagendamento
facilitado
Disparo de
Campanhas Ativas
O Robô é totalmente configurável e conduz o cliente ao departamento desejado, gera novos eventos ou conecta aos eventos já existentes.
O seu cliente pode se agendar e realizar algum serviço na oficina, definindo data, horário e até mesmo o consultor que deseja por mensagens.
Faça campanhas interativas ou não, e as mensagens serão enviadas aos clientes específicos através da definição de critérios.
Pesquisa de satisfação
Notificações aos usuários
Envio de mensagem ativa automática
Envie pesquisas automáticas aos clientes. As respostas são integradas a um evento no CRM e notificando
os gestores sobre os indicadores.
Quando há a necessidade de o mesmo interagir com o cliente o vendedor recebe notificação, e o melhor de tudo, ela vai para o sistema Web e para o aplicativo.
Ao incluir ou finalizar algum evento dentro do CRM serão enviadas mensagens de forma automatizada, homologada e segura.
Permita que a comunicação interna da sua equipe com seus clientes esteja separada de sua vida pessoal!
Se você quer acelerar suas vendas e pós-vendas, contrate agora mesmo o nosso módulo WhatsApp Business Syonet.
WhatsApp Admin
Para mensurar tudo que acontece pelo WhatsApp Business Syonet temos um módulo específico para isso, o WhatsApp Admin, para alterações e gerenciamento.
No WhatsApp Admin você encontra KPI’s, relatório de mensagens ativas enviadas, segmentação por usuário, criação de templates, agendamentos realizados, quantidade de eventos gerados, histórico de conversas e muito mais!
Através do Admin, você tem acesso a um relatório de controle e acompanhamento onde pode visualizar todos os clientes que entraram em contato com sua concessionária, acompanhar o trabalho e retorno dos seus usuários a estes clientes do Whatsapp Business. Você pode fazer diversos filtros e exportações para obter os mais diversos valores e informações.
No WhatsApp Business também temos nosso robô de Atendimento, que fará a identificação do cliente e iniciará o fluxo dos atendimentos de forma automática, facilitando o primeiro contato do cliente com a concessionária. Adicionando diversos tipos de segmentações no fluxo, que é totalmente configurável. O robô auxilia na criação do lead no Syonet, disponibilizando diversas opções para o cliente selecionar, como a loja e a marca de sua preferência, por exemplo.
Entre as principais funções que temos para o Whatsapp Business está o nosso Robô de Autoagendamento, onde o cliente final da concessionária tem a possibilidade de criar o próprio agendamento de forma rápida, prática e sem a necessidade de uma interação humana com um operador da concessionária.
Visando ajudar na organização da concessionária temos também as notificações de mensagens do Whatsapp Business. Neste processo, você encontra ao lado do ícone de notificações do Syonet CRM um ícone do próprio Whatsapp, onde o usuário atual do evento será notificado das novas mensagens recebidas de seus clientes.
Já pensou em realizar pesquisas de satisfação com os seus clientes utilizando o Whatsapp, e o melhor de tudo, de forma automática? Através do uso do Whatsapp Business no Syonet, isso é possível!
Com as configurações adequadas, e utilizando os templates pré-aprovados, você pode enviar aos clientes as pesquisas completas de vendas ou serviços, integrando todas as respostas automaticamente no evento do Syonet.
Com esta nova funcionalidade, você pode fazer o envio de mensagens pelo Whatsapp Business de forma simples e rápida, atingindo vários clientes de uma só vez! Selecionando os clientes desejados com os filtros necessários no módulo de Campanha do Syonet CRM, você pode enviar qualquer informação, oferta, aviso ou o que desejar, para todos estes clientes. Não perca essa grande oportunidade!
Envie notificações e converse com os seus clientes da forma que eles esperam. O chatbot do WhatsApp Business gera evento para qualquer área da sua concessionária via Syonet CRM, tanto na versão web quanto no App.
FAQ
WhatsApp Business Syonet
01
Existe uma limitação dos menus de Interação, para escolher a loja ou departamento?
Neste momento, sem limitação. É possível adicionar quantas unidades ou departamentos quiser para a interação "raiz" do robô.
02
Posso bloquear um usuário para não conseguir enviar mensagens ou templates ativos (HSM) fora da janela de 24h para evitar custos?
Sim, pode. No cadastro de usuários temos esta permissão por usuário.
03
Caso eu contrate/ative um canal (número de WhatsApp) e depois resolva trocar o mesmo. Terei custo com isto?
.Sim, terá o custo normal de uma ativação.
04
Teremos a liberdade de definir a parametrização da integração do evento com o Grupo Evento / Tipo Evento / Origem?
Sim. Inicialmente a configuração será passada ao suporte e nós faremos. Mas já estamos criando um sistema (telas) para que você possa fazer toda a manutenção.
05
Se o evento for transferido de departamento, de Novo para Seminovo e tenha que alterar o usuário, a conversa permanece?
Sim, permanece toda a conversa. Tudo ficará dentro do evento.
06
É possível que a pessoa que conversa após a interação robô tenha acesso ao que o Cliente escreveu?
Sim, dentro do evento tem todo o histórico, podendo visualizar o desde quando o cliente iniciou a primeira mensagem.
Acelere seus negócios com o WhatsApp Business Syonet agora mesmo e venda muito mais!
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